Condizioni Generali di Vendita
1. Oggetto
- Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni Generali Vendita” o “CGV”) disciplinano l’offerta e la vendita, tramite la piattaforma TeamSport-iD (“TeamSport-iD”) di titolarità della TeamSport Identity S.r.l. (“TeamSport Identity”) ed accessibile online per mezzo del sito www.TeamSport-iD.com (il “Sito”).
- Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data della conferma della proposta di acquisto e sono disponibili in lingua italiana.
- Resta comunque inteso che, prima dell’acquisto, l’utente deve dare conferma della lettura delle presenti CGV, le quali possono essere liberamente memorizzate e riprodotte anche durante la procedura di acquisto.
2. Prodotti
- Abbigliamento
- Accessori
- Impiantistica
- , di seguito complessivamente definiti “Prodotti”.
3. Tipologie di Vendita
- Vendita che viene formalizzata successivamente ad un'offerta da parte di TeamSport-iD comprensiva di costi e tempi di consegna stimati per la spedizione
4. Utenti che acquistano su TeamSport-iD
- L’acquisto dei Prodotti su TeamSport-iD avviene previa registrazione al Sito, ai sensi del successivo art. 5, ed è consentito sia a utenti che rivestano la qualità di consumatori, sia a utenti che non rivestano tale qualità. Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto.
5. Registrazione su TeamSport-iD
- Gli acquisti su TeamSport-iD sono consentiti previa creazione di un account attraverso la registrazione sul Sito
- La creazione di un Account è gratuita. Essa può avvenire tramite registrazione al Sito e l’accettazione delle Condizioni Generali d’uso del Sito. Per creare un Account mediante registrazione al Sito l’utente deve compilare l’apposito modulo, che indicherà dati obbligatori e facoltativi, inserendo nome, cognome, un indirizzo email e una password, e cliccare sul tasto “Crea un Account”.
- La creazione di un Account consente all’utente che abbia intenzione di procedere all’acquisto dei Prodotti di svolgere direttamente attraverso il Sito le seguenti attività:
- Salvataggio e modifica dei propri dati personali;
- Accesso a tutte le informazioni relative ai preventivi;
- Accesso a tutte le informazioni relative agli ordini;
- Verifica dello stato del preventivo;
- Verifica dello stato dell'ordine;
- Gestione dei propri dati personali e aggiornamento in qualsiasi momento;
- Modifica del consenso al trattamento dei propri dati personali per l’invio da parte di TeamSport-iD di newsletter tematiche, marketing e profilazione
- Nel caso in cui l’utente abbia già effettuato la registrazione ed abbia, quindi, già creato un Account, l’utente potrà accedere ai servizi offerti dal Sito e, in particolare, effettuare richieste di preventivo e/o acquisti tramite il Sito inserendo nel form di login (Accedi) le credenziali di autenticazione dell’Account già in suo possesso.
- Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) devono essere conservate con estrema cura e possono essere utilizzate solo dall’utente. L’utente si impegna ad informare immediatamente TeamSport-iD, qualora sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle proprie credenziali.
- L’utente registrato garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere e si impegna a tenere TeamSport-iD indenne e manlevata da qualsiasi danno e/o obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione
6. Conclusione del contratto per l’acquisto dei Prodotti
- Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti su TeamSport-iD, l’utente dovrà completare un ordine in formato elettronico e trasmetterlo per via telematica tramite la piattaforma, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta su TeamSport-iD. Prima di procedere alla trasmissione dell’ordine, l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti su TeamSport-iD, o modificare l’ordine.
- La pubblicazione dei prodotti e servizi esposti sul Sito non costituisce proposta contrattuale da parte di TeamSport-iD ma invito ad offrire. L’invio dell’ordine da parte dell’utente a TeamSport-iD, quindi, ha valore di proposta contrattuale d’acquisto.
- Inviando l’ordine, l’utente conferma la conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
- Una volta trasmesso correttamente la richiesta d'ordine e/o ordine, il sistema invierà all’utente una email automatica di riscontro, riepilogativa della richiesta d'ordine e/o ordine ricevuto, che non costituisce accettazione. Questa email include i) il riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, ii) le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del Prodotto richiesto e/o acquistato, iii) l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi.
- Il Contratto stipulato tramite TeamSport-iD si intende concluso nel momento in cui l'utente riceve via email la conferma dell’accettazione da parte di TeamSport-iD, con una comunicazione successiva alla mail automatica e riepilogativa dell'ordine di cui all'art. 6.4 che precede.
- TeamSport-iD si riserva il diritto di rifiutare o cancellare gli ordini a sua discrezione. A titolo esemplificativo e non esaustivo, TeamSport-iD potrà rifiutare o cancellare ordini che provengano (i) da un utente con cui esso abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un utente che abbia in precedenza violato le presenti CGV e/o le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto con TeamSport-iD; (iii) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che non abbiano inviato tempestivamente al TeamSport-iD i documenti dallo stesso richiesti nell’ambito della procedura di cui all’art. 11.2.1 che segue o che gli abbiano inviato documenti non validi.
- L’utente potrà in ogni caso accedere ai propri ordini mediante la propria area personale su TeamSport-iD.
- L’Italiano è la lingua della transazione, nonché la lingua utilizzata per le comunicazioni con il Servizio Clienti.
7. Disponibilità dei Prodotti
- Ciascun Prodotto è accompagnato da una scheda informativa che ne illustra le principali caratteristiche (“Scheda Prodotto”). Essa sarà aggiornata. Tuttavia il Prodotto potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, essendo invece esaurito o di non immediata disponibilità.
- Qualora il Prodotto risultasse non più disponibile per le ragioni sopra indicate ovvero negli altri casi di sopravvenuta indisponibilità del Prodotto, TeamSport-iD avviserà immediatamente l’utente direttamente. L’utente sarà, quindi, legittimato a risolvere immediatamente il contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c., salvo il diritto al risarcimento del danno, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo. In alternativa e fermo restando tale diritto, l’utente potrà accettare una delle seguenti proposte di TeamSport-iD:
- qualora sia possibile un riassortimento del Prodotto, una dilazione dei termini di consegna, con indicazione da parte di TeamSport-iD del nuovo termine di consegna del Prodotto riassortito
- qualora non sia possibile un riassortimento del Prodotto, la fornitura di un prodotto diverso, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest’ultimo caso, della differenza.
- Nel caso in cui l’utente si avvalga del diritto di risoluzione di cui all’art. 61, IV e V comma, Codice del Consumo, e il pagamento dell’importo totale dovuto (“Importo Totale Dovuto”) sia già avvenuto, TeamSport-iD ne effettuerà il rimborso senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 15 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato all’utente tramite mail e sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario e dal tipo di carta di credito utilizzata.
- Nel caso di ordini aventi ad oggetto una pluralità di Prodotti venduti da TeamSport-iD (“Ordine Multiplo”), se la sopravvenuta indisponibilità riguarda solo uno o alcuni degli acquisti oggetto dell’Ordine Multiplo, l’utente sarà legittimato a revocare immediatamente la sua proposta, limitatamente al Prodotto o ai Prodotti divenuti non disponibili, con conseguente rimborso della somma relativa a detto Prodotto o Prodotti.
8. Informazioni sui Prodotti
- Ciascun Prodotto è accompagnato dalla Scheda Prodotto. Le immagini e le descrizioni presenti su TeamSport-iD riproducono il più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti in vendita. I colori dei Prodotti potrebbero comunque differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Le immagini del Prodotto presenti nella Scheda Prodotto, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nella Scheda Prodotto e nel modulo d’ordine trasmesso dall’utente.
9. Prezzi
- Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati su TeamSport-iD sono espressi in Euro e si intendono comprensivi dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).
- TeamSport-iD si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso. Il prezzo potrà in ogni caso subire variazioni anche successivamente all’acquisto nell’ipotesi in cui i prezzi di un prodotto indicati su TeamSport-iD siano, per evidenti errori materiali, oggettivamente incompatibili con i normali prezzi di mercato di tale Prodotto.
10. Ordini di acquisto
- Fermo restando quanto previsto all’art. 6.5 che precede, il contratto di acquisto si intende perfezionato solo previo pagamento del totale importo dovuto. In caso di mancato versamento della somma, l’ordine sarà cancellato e l’utente sarà immediatamente avvisato.
- TeamSport-iD effettuerà la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma del buon esito del pagamento dell’Importo Totale Dovuto e nei tempi indicati nella precedente proposta di preventivo dal cliente accettata e confermata con la creazione dell'ordine stesso.
- Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a TeamSport-iD è trasferito all’acquirente, quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato - diverso dal vettore - entra nel possesso materiale dei Prodotti.
11. Modalità di Pagamento
- Il pagamento dei Prodotti acquistati su TeamSport-iD può essere effettuato esclusivamente mediante Carta di Credito, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Nexi, Satispay, Cripto, Bonifico Bancario.
- In caso di pagamento mediante Carta di Credito, Apple Pay, Google Pay si applicano le disposizioni che seguono:
- Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati tramite TeamSport-iD e prevenire frodi nonché in adempimento ad ulteriori obblighi derivanti dalla legge, TeamSport-iD si riserva il diritto di chiedere all’acquirente, tramite il sistema di messaggistica, di inviare, tramite lo stesso mezzo, una copia fronte/retro della propria carta d'identità e, nel caso in cui l’intestatario dell’ordine sia diverso dall’intestatario della carta di credito, della carta d’identità di quest’ultimo. Nel messaggio di richiesta sarà specificato il termine entro il quale il documento deve pervenire a TeamSport-iD che non sarà, in ogni caso, superiore a 5 giorni lavorativi e successivi alla richiesta stessa. In attesa del documento richiesto, l’ordine si intenderà sospeso.
- Nel caso in cui TeamSport-iD non ricevano tali documenti nel termine specificato ovvero ricevano documenti scaduti o per qualsiasi altra ragione non validi, il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c., salvo il diritto da parte di TeamSport-iD al risarcimento di qualunque danno conseguenza dell’inadempimento dell’utente. La risoluzione del contratto, di cui l’utente sarà avvisato entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla scadenza del termine per l’invio dei documenti richiesti, comporterà la cancellazione dell’ordine, con conseguente rimborso dell’Importo Totale Dovuto e applicazione, per quanto compatibile, dell’art. 5.3 che precede.
- Il pagamento sarà effettuato tramite un servizio di pagamento sicuro, che prevede l’utilizzo del protocollo di sicurezza TLS. I dati riservati della Carta di Credito, Apple Pay, Google Pay ecc… sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti. TeamSport-iD, quindi, non ha mai accesso e non memorizza i dati della carta di credito e degli account utilizzati dall’utente per il pagamento dei Prodotti.
- Nel caso in cui l’addebito non vada a buon fine, TeamSport-iD non effettuerà la spedizione e invierà una e-mail all’utente, invitandolo a pagare l’Importo Totale Dovuto entro 5 giorni dal ricevimento dell’e-mail, con l’avvertenza che, in caso di mancato pagamento nel termine indicato, il contratto si intenderà risolto ai sensi dell’art. 1456 c.c..
- In caso di pagamento mediante PayPal si applicano le disposizioni che seguono:
- Qualora sia previsto tale strumento di pagamento e l’utente opti per tale modalità, sarà reindirizzato sul sito www.paypal.it dove autorizzerà PayPal a procedere al pagamento, in base alla Condizioni Generali di Contratto e Allegati – v. 2.1 del 05.05.2022 procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l’utente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con TeamSport-iD. TeamSport-iD non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal dell’utente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto. Nel caso di pagamento mediante PayPal, l’Importo Totale Dovuto sarà addebitato al momento di accettazione dell’ordine da parte di TeamSport-iD. L’utente potrà, altresì, abilitare il pagamento automatico, concedendo l’autorizzazione ad addebitare un importo per i successivi acquisti tramite il Sito, senza previo accesso dell’utente al proprio conto PayPal. Le condizioni di tale autorizzazione sono disponibili sul conto PayPal dell’utente, nella propria area riservata.
- Nel caso in cui l’addebito non vada a buon fine, TeamSport-iD non effettuerà la spedizione e invierà una e-mail all’utente comunicandogli che l’ordine è stato rifiutato.
- In caso di risoluzione o mancata conclusione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso dovuto all’utente sarà accreditato sul conto PayPal dello stesso. I tempi di accredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l’ordine di accredito a favore di tale conto, TeamSport-iD non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito all’utente dell’importo di rimborso, per contestare i quali l’utente dovrà rivolgersi direttamente a PayPal.
- In caso di pagamento mediante Satispay si applicano le disposizioni che seguono:
- Qualora sia previsto tale strumento di pagamento e l’utente opti per tale modalità, al momento del pagamento apparirà un Qr Code con intestazione TeamSport-iD che l'utente dovrà scansionare utilizzando l'app SatisPay presente sul suo Device (smartphone, tablet ecc...) I dati inseriti nella app Satispay presente sul proprio Device saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con TeamSport-iD. TeamSport-iD non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati del conto SatisPay dell’utente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto. Nel caso di pagamento mediante SatisPay, l’Importo Totale Dovuto sarà addebitato al momento di accettazione dell’ordine da parte di TeamSport-iD.
- Nel caso in cui l’addebito non vada a buon fine, TeamSport-iD non effettuerà la spedizione e invierà una e-mail all’utente comunicandogli che l’ordine è stato rifiutato.
- In caso di risoluzione o mancata conclusione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso dovuto all’utente sarà accreditato sul conto SatisPay dello stesso. I tempi di accredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da SatisPay e dal sistema bancario. Una volta disposto l’ordine di accredito a favore di tale conto, TeamSport-iD non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito all’utente dell’importo di rimborso, per contestare i quali l’utente dovrà rivolgersi direttamente a SatisPay.
- In caso di pagamento mediante Cripto BitPay si applicano le disposizioni che seguono:
- Qualora sia previsto tale strumento di pagamento e l’utente opti per tale modalità, al momento del pagamento apparirà un Qr Code con intestazione TeamSport-iD che l'utente dovrà scansionare utilizzando l'app Cripto presente sul suo Device (smartphone, tablet ecc...) I dati inseriti nella app Cripto presente sul proprio Device saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con TeamSport-iD. TeamSport-iD non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati del conto Cripto dell’utente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto. Nel caso di pagamento mediante Cripto, l’Importo Totale Dovuto sarà addebitato al momento di accettazione dell’ordine da parte di TeamSport-iD.
- Nel caso in cui l’addebito non vada a buon fine, TeamSport-iD non effettuerà la spedizione e invierà una e-mail all’utente comunicandogli che l’ordine è stato rifiutato.
- In caso di risoluzione o mancata conclusione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso dovuto all’utente sarà accreditato sul conto Cripto dello stesso. I tempi di accredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da Cripto. Una volta disposto l’ordine di accredito a favore di tale conto, TeamSport-iD non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito all’utente dell’importo di rimborso, per contestare i quali l’utente dovrà rivolgersi direttamente a Cripto.
- In caso di pagamento mediante Cripto, Bonifico Bancario si applicano le disposizioni che seguono:
- Qualora sia previsto tale strumento di pagamento e l’utente opti per tale modalità, al momento dell’invio della richiesta d'ordine riceverà una mail con le coordinate bancarie che serviranno per concludere la transazione. L’utente dovrà effettuare la transazione entro le 72 ore successive alla ricezione della mail e inviare tramite mail copia della distinta di pagamento.
- In caso di risoluzione o mancata conclusione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso dovuto all’utente sarà accreditato con la stessa modalità con cui è stato effettuato il pagamento. I tempi di accredito su tale conto dipendono esclusivamente dal sistema bancario. Una volta disposto l’ordine di accredito a favore di tale conto, TeamSport-iD non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito all’utente dell’importo di rimborso, per contestare i quali l’utente dovrà rivolgersi direttamente al proprio istituto bancario.
12. Fatturazione
- La fattura verrà sempre emessa da parte di TeamSport-iD in fase di conferma ordine e comunque prima della fase di spedizione. Durante il procedimento di acquisto sarà, pertanto, richiesto all’Utente di fornire i dati per la fatturazione. Per l'emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando a TeamSport-iD ogni più ampia manleva al riguardo
- La fattura, sarà disponibile in formato PDF nell'area privata dell'utente e/o all'interno del cassetto fiscale in quanto tutte le fatture verranno inviate allo SDI.
13. Consegna dei Prodotti
- La consegna dei Prodotti acquistati su TeamSport-iD è effettuata tramite spedizione con corriere espresso ad esclusione dei prodotti digitali di cui è rivenditore.
- In caso di acquisto di prodotti digitali al momento della richiesta d’ordine l’utente dovrà inserire l’indirizzo per l'attivazione.
- Per la consegna dei Prodotti acquistati su TeamSport-iD si applicano le disposizioni che seguono:
- La consegna dei Prodotti acquistati su TeamSport-iD verrà effettuata esclusivamente in Italia, ad esclusione della Repubblica di San Marino, Città del Vaticano e Città di Campione e negli Stati Membri dell’UE e/o di paesi extra-UE, all’indirizzo di spedizione indicato dall’utente nel modulo d’ordine ad esclusione di paesi in cui la normativa vigente non ne permette l’esportazione.
- Al momento della spedizione sarà inviata all’utente una e-mail di conferma dell’avvenuta consegna al vettore della spedizione da parte di TeamSport-iD e una e-mail da parte del vettore contenente il numero di tracking attraverso il quale l’utente potrà verificare lo stato della spedizione (“Comunicazione dell’Avvenuta Spedizione”).
- Le modalità di consegna a domicilio, con i relativi termini e costi, sono indicate nella Scheda Prodotto o, al più tardi nel carrello e, comunque, prima che l’utente trasmetta l’ordine.
- L’importo delle spese di consegna dovuto in relazione ad uno specifico ordine e che può variare in funzione del luogo di consegna è espressamente e separatamente indicato (in Euro e comprensivo di IVA) durante il procedimento di acquisto, nel riepilogo dell’ordine e, in ogni caso, prima che l’utente proceda alla trasmissione dello stesso. Le spese di consegna sono a carico dell’utente, salvo diversa indicazione. In alcuni casi le spese di spedizione potrebbero essere trasmesse successivamente alla conferma dell’ordine.
- Qualora sia necessario procedere al rimborso delle spese di consegna con riferimento a Ordini Condizioni Generali di Contratto TeamSport-iD procederà al rimborso dell’intero costo delle spese di consegna solo nel caso di risoluzione, che riguardino tutti i Prodotti di cui all’Ordine. In ogni caso, l’importo delle spese di consegna da restituire non potrà mai superare quello effettivamente corrisposto dall’utente.
- La consegna si intende al piano strada e sarà effettuata, salvo diversa indicazione, dal lunedì al venerdì nel normale orario di ufficio (dalle ore 9 alle ore 18), escluse le festività nazionali.
- L’utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato nell’ordine, il corriere lascerà nella cassetta delle lettere un avviso di passaggio contenente il numero per contattarlo. Il corriere potrà effettuare un altro tentativo di consegna. Nel caso andasse a vuoto anche il secondo tentativo, il pacco sarà depositato "in giacenza" presso il corriere. L’utente è tenuto a ritirare il Prodotto nel termine di 5 giorni di calendario decorrenti dal secondo giorno successivo alla data dell’avviso di passaggio. Trascorsi i giorni di giacenza, il Prodotto sarà restituito al magazzino di TeamSport-iD.
- Non appena il Prodotto sarà riconsegnato a TeamSport-iD, quest’ultimo avviserà l’utente chiedendogli di rispondere entro 5 giorni confermando l’indirizzo di consegna originario ovvero indicando un eventuale diverso indirizzo di consegna.
- Nel caso in cui l’utente non risponda alla richiesta da parte di TeamSport-iD entro giorni 5. I prodotti resteranno a disposizione del cliente nella sede della TeamSport-iD.
- Nel caso in cui l’utente risponda alla richiesta del TeamSport-iD nel termine previsto, TeamSport-iD effettuerà una seconda spedizione all’indirizzo indicato dall’utente. Qualora anche il secondo tentativo di consegna non andasse a buon fine i prodotti resteranno a disposizione del cliente nella sede della TeamSport-iD che provvederà a inviare un suo corriere e/o a ritirarli.
- I termini di consegna decorrono dalla ricezione dell’ordine, salvo che non sia diversamente indicato. Nel caso di omessa indicazione del termine di consegna, essa avverrà, in ogni caso, entro sessanta giorni a decorrere dalla data di conclusione del contratto.
- Non possono effettuare acquisti su TeamSport-iD coloro che non hanno ritirato il pacco per più di una volta. Nel caso in cui tali soggetti effettuino ordini in violazione di tale disposizione, il contratto di acquisto potrà essere considerato risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c.
- Spetta all’utente verificare le condizioni del Prodotto che gli è stato consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a TeamSport-iD, è trasferito all’utente quando quest’ultimo, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti. Si raccomanda all’utente di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche) e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Il ricevimento senza riserve dei Prodotti, infatti, non consente all’utente di agire in giudizio nei confronti del corriere, nel caso di perdita o danneggiamento dei Prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purché in quest’ultimo caso, il danno sia denunciato appena conosciuto e non oltre otto giorni dopo il ricevimento. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda all’utente di darcene. Resta ferma, in ogni caso, l'applicazione delle norme in materia di diritto di recesso, e di garanzia legale di conformità.
- Nel caso in cui il Prodotto acquistato non sia consegnato TeamSport-iD rimborserà all’utente l’Importo Totale Dovuto.
14. Diritto di recesso
- TeamSport-iD informa l'Acquirente che, salvo diverso accordo tra le Parti, il diritto di recesso riconosciuto ai Consumatori dall'art. 52-59 del Codice del Consumo non si applica in caso di prodotti personalizzati e/o ordinati appositamente su richiesta del cliente cioè se nella proposta d'ordine è indicato proveniente da magazzino secondario o dell'azienda fornitrice.
- L’utente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli di seguito previsti, entro il termine di quattordici giorni di calendario che decorrono e solo se espressamente indicato nella proposta d'ordine come disponibile all'interno del magazzino centrale o primario:
- nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico del Prodotto;
- nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui l’utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.
- Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve informare TeamSport-iD, prima della scadenza del Periodo di Recesso della sua decisione di recedere.
- A tal fine l’utente può presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto.
- L’utente ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il Periodo di Recesso, se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso è inviata prima della scadenza del periodo medesimo.
- In caso di recesso, l’utente deve provvedere a restituire i Prodotti a TeamSport-iD, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 5 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato a TeamSport-iD la sua decisione di recedere. Il termine è rispettato se l’utente rispedisce i Prodotti prima della scadenza del periodo di cinque giorni. Il Prodotto, opportunamente protetto e imballato, deve essere spedito all’indirizzo comunicato da TeamSport-iD nella propria pagina personale.
- Se l’utente recede dal contratto, TeamSport-iD procederà al rimborso dell’Importo Totale Dovuto pagato dall’utente per il Prodotto, ad esclusione dei costi di consegna. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’acquirente per la transazione iniziale. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei Prodotti.
- L’utente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi e/o certificazioni, con le etichette e i sigilli monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia e , idoneo alla vendita.
- Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. TeamSport-iD ne darà comunicazione all'utente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto Fisico, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto rimarrà presso TeamSport-iD a disposizione dell’utente per il ritiro che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità del medesimo.
- Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, l’importo di rimborso sarà decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore. Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso TeamSport-iD darà comunicazione all’utente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto.
- In Generale il Diritto di Recesso è escluso nel caso di fornitura di Prodotti confezionati su misura o personalizzati, di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute che siano stati aperti dopo la consegna (ad esempio, prodotti intimi), di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, ovvero nel caso di fornitura di registrazioni audio o video sigillate (ad esempio un DVD o un CD musicale) o di software informatici sigillati che siano stati aperti dopo la consegna. Si considera aperta la fornitura di registrazioni audio o video da cui sia stato rimosso il bollino SIAE. Il diritto di recesso è, inoltre, escluso nelle ulteriori ipotesi di cui all’art. 59 del Codice del Consumo.
- Nel caso in cui, ricorrendo una delle ipotesi di legge, il diritto di recesso non trovi applicazione, di tale esclusione sarà data specifica ed espressa indicazione nella Informativa per il diritto recesso presente nelle Note Legali della Scheda Prodotto e, in ogni caso, durante il procedimento di acquisto, prima che l’utente proceda alla trasmissione dell’ordine.
15. Garanzia legale di conformità e autenticità
- Tutti i Prodotti offerti tramite TeamSport-iD sono coperti dalla garanzia legale di conformità e autenticità
16. Garanzia convenzionale del produttore
- I Prodotti possono essere coperti dalla garanzia convenzionale offerta dal produttore (“Garanzia Convenzionale”). L’utente può far valere tale garanzia solo nei confronti del produttore, secondo quando previsto dall’art. 133 del Codice del Consumo. La durata, l’estensione, anche territoriale, le condizioni e le modalità di fruizione, i tipi di danni/difetti coperti e le eventuali limitazioni della Garanzia Convenzionale dipendono dal singolo produttore. La Garanzia Convenzionale ha natura volontaria e non sostituisce, non limita e non pregiudica né esclude la Garanzia Legale.
17. Legge applicabile - Codice di Autoregolamentazione - Composizione stragiudiziale delle controversie - Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution - Lingua italiana
- Il contratto di acquisto concluso tramite TeamSport-iD e l’utente è regolato dalla legge italiana ed è soggetto alla giurisdizione italiana.
- Per ogni controversia che dovesse insorgere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ai fini della interpretazione esecuzione o risoluzione del contratto di vendita dei Prodotti e delle Condizioni Generali di Vendita è competente in via esclusiva il Foro di Milano.
- L’utente che risiede in uno Stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia può anche accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al Procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Parlamento Europeo e del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 500,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito dedicato.
- Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell’utente consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale, nonché la possibilità, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo.
- Le CGVM sono lingua italiana.
18. Gestione dei dati personali
- Le parti si impegnano a rispettare la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, inclusi il Regolamento (UE) n. 2016/679 (GDPR) e il d.lgs. 196/2003 (Codice della Privacy)
19. Riservatezza
- TeamSport-iD e l'acquirente accettano esplicitamente che tutte le informazioni, notizie, documenti, dati, processi, progetti, atti e/o metodi di qualsiasi natura, trasmessi, appresi o ottenuti nell'ambito del presente contratto ("Informazioni Riservate") e non destinati alla pubblicazione sulla Piattaforma, sono da considerarsi rigorosamente riservati, fatta eccezione per le leggi inderogabili e previa autorizzazione scritta dell'altra Parte.
- È vietata qualsiasi forma di comunicazione e/o divulgazione, diretta o indiretta, delle Informazioni Riservate. In particolare, TeamSport-iD e l'acquirente si impegnano a non scrivere, trascrivere o registrare le Informazioni Riservate, salvo per quanto strettamente necessario alle finalità del presente Contratto. Non rivendere, fornire, trasmettere, comunicare e/o rendere comunque disponibili le Informazioni Riservate, anche solo in forma rielaborata o aggregata, direttamente o indirettamente, a terzi non autorizzati, salvo il preventivo consenso scritto della Parte divulgante, ovvero per adempiere a obblighi di legge o di ordini dell'Autorità giudiziaria o per l'esercizio del diritto di difesa. Integrare e mantenere misure di sicurezza adeguate (anche tecniche e organizzative) per proteggere le Informazioni Riservate da accessi non autorizzati, che non siano inferiori a quelle già adottate dalla Parte ricevente a tutela delle proprie informazioni confidenziali.
- Le disposizioni del presente articolo non si applicano alle Informazioni Riservate che la Parte ricevente può documentalmente dimostrare che:
- Eran già note o legittimamente in possesso della Parte ricevente prima della comunicazione da parte della Parte divulgante;
- Sono diventate di dominio pubblico, a meno che ciò non sia avvenuto a seguito di una violazione del contratto;
- Devono essere divulgate a qualsiasi organismo statale, autorità o tribunale competente in forza di legge, regolamento o ordine di un tribunale, a condizione che la richiesta da parte dell'organismo statale, dell'autorità o del tribunale sia immediatamente notificata per iscritto alla Parte divulgante prima dell'esecuzione dell'ordine, in modo che la Parte divulgante possa adottare le misure più opportune per mantenere la riservatezza delle Informazioni Riservate, compresa la richiesta di segretezza. Tale notifica deve includere, senza limitazioni, l'identificazione delle informazioni da divulgare e una copia dell'ordine.
Le disposizioni sopra riportate rimarranno valide anche dopo la cessazione del contratto, fino a quando e nella misura in cui le Informazioni Riservate siano diventate di dominio pubblico per cause diverse dalla violazione degli impegni di riservatezza.
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