Domande Sezione Ordini

• Posso acquistare come privato?
• Posso ritirare il mio ordine direttamente a Lodi?
• Esiste un minimo d'ordine per acquistare su www.TeamSport-iD.com?
• Ho inviato una richiesta d'ordine. Come mai non ho ricevuto la conferma via mail?
• Il sistema mi ha inviato la conferma di inserimento richiesta d'ordine. In quanto tempo avrò una risposta?
• Per errore ho inviato una richiesta d'ordine. Come faccio per annullarla?

Domande Sezione Pagamenti e Spedizioni

• A quanto ammontano le spese di spedizione?
• In quanto tempo verrà evaso il mio ordine?
• Quale corriere viene utilizzato per le spedizioni?
• Perchè al momento dell'ordine non mi è stato chiesto il metodo di pagamento?
• E' possibile effettuare il pagamento con il vaglia veloce?
• E' possibile pagare in contrassegno?

Per eventuali altre domande vi chiediamo di utilizzare l'apposito modulo o inviare una mail al nostro servizio clienti.

Vi ringraziamo per la fiducia accordataci.
TeamSport-iD.com

Posso acquistare come privato?
E' possibile acquistare come privato utilizzando il proprio Codice Fiscale. Ricordiamo che www.TeamSport-iD.com è un sito principalmente dedicato alle Forniture Sportive e perciò i singoli ordini potrebbero avere problemi di evasione.

Posso ritirare il mio ordine direttamente a Lodi?
Certamente. Importante è comunicarlo nello spazio note del carrello prima di inviare la richiesta d'ordine

Esiste un minimo d'ordine per acquistare su www.TeamSport-iD.com?
Non esiste un minimo d'ordine, ma bisogna tener conto che www.TeamSport-iD.com è un sito dedicato principalmente alle Forniture Sportive. Evadere piccole quantità, se gli articoli non sono disponibili a magazzino, potrebbe perciò risultare difficoltoso. E' possibile comunque inoltrare la richiesta d'ordine ed attendere la risposta dei nostri addetti.

Ho inviato una richiesta d'ordine. Come mai non ho ricevuto la conferma via mail?
Il sistema invia in automatico una mail di conferma inserimento richiesta d'ordine dopo qualche minuto dalla conclusione della procedura web. Nel caso non sia arrivata controllare di aver inserito la mail correttamente cliccando su "il mio profilo" dopo aver effettuato il login. Per modificare l'indirizzo email inviare una mail all'indirizzo info@teamsport-id.com richiedendoci la modifica della mail.

Il sistema mi ha inviato la conferma di inserimento richiesta d'ordine. In quanto tempo avrò una risposta?
Solitamente diamo risposta alle richieste d'ordine entro 48 ore. Può comunque capitare di aver bisogno di un po' più di tempo a seconda della quantità di richieste da soddisfare o a seconda della difficoltà nel reperire le informazioni necessarie per inviare una proposta d'ordine completa.

Per errore ho inviato una richiesta d'ordine. Come faccio per annullarla?
Basta inviare una mail all'indirizzo info@teamsport-id.com specificando il numero di richiesta d'ordine da annullare. Ricordiamo che utilizzando il carrello su www.TeamSport-iD.com si effettua una richiesta di preventivo/ordine alla quale seguirà una nostra proposta d'ordine non vincolante.

A quanto ammontano le spese di spedizione?
Normalmente per ordini superiori a euro 300.00 con pagamento attraverso Bonifico Bancario anticipato le spese di spedizione sono a carico della Teamsport Identity S.r.l. Esistono però all'interno del sito articoli particolarmente voluminosi per i quali è richiesto un contributo per la spedizione che verrà comunicato al momento della proposta d'ordine (es. impianti sportivi, borse con fondo rigido ecc..)

In quanto tempo verrà evaso il mio ordine?
Solitamente variano secondo la disponibilità di prodotto all'interno dei magazzini della rete TeamSport-iD.com, dell'eventuale richiesta di personalizzazione e del numero di richieste da evadere. I tempi di evasione d'ordine vengono sempre indicati all'interno della proposta d'ordine.

Quale corriere viene utilizzato per le spedizioni?
Per le spedizioni viene utilizzato MBE che decide al momento dell'invio della merce di utilizzare il corriere SDA oppure UPS. E' stato deciso di utilizzare questo sistema per poter garantire il miglior servizio di consegna sul territorio nazionale. Per l'estero solitamente viene utilizzato il corriere UPS.

Perchè al momento dell'ordine non mi è stato chiesto il metodo di pagamento?
Il metodo di pagamento da utilizzare sarà indicato al momento della proposta d'ordine che invieremo dopo aver ricevuto la vostra richiesta. Questo perchè esso è dipendente dalla tipologia di articolo, dalla sua dislocazione all'interno dei magazzini della rete, dal fatto che debba essere personalizzato ecc... Ricordiamo che una volta inviata la proposta d'ordine la stessa potrà essere modificata, annullata o confermata senza alcun vincolo da parte vostra.

E' possibile effettuare il pagamento con il vaglia veloce?
E' possibile pagare anche utilizzando il metodo del Vaglia Postale ma ricordiamo che l'utilizzo del Vaglia Veloce di Poste Italiane è permesso solo tra utenti privati e perciò non è possibile utilizzarlo per effettuare il versamento a Società.

E' possibile pagare in contrassegno?
E' possibile il pagamento in contrassegno nel caso il materiale richiesto sia disponibile all'interno del nostro magazzino centrale e non debba essere personalizzato. In caso dovesse essere personalizzato o movimentato dai magazzini secondari su richiesta del cliente solitamente viene richiesto il pagamento o un'acconto attraverso Bonifico Bancario Anticipato